Cancelamentos, Trocas e Devoluções

Se por algum motivo você precisar cancelar sua encomenda e esta ainda não tiver sido enviada, é importante que entre em contato conosco imediatamente para que possamos fazer o cancelamento e proceder com o reembolso. Quanto mais rápido você nos informar, mais rápida será a resolução do problema.

Caso necessite cancelar a sua encomenda após o envio, infelizmente não será possível realizar o cancelamento e será necessário proceder com a devolução do produto. Nesse caso, será necessário entrar em contato com o nosso suporte para iniciarmos o processo de devolução e reembolso. É importante ressaltar que todos os custos de envio e retorno serão de responsabilidade do cliente. Portanto, é recomendável que verifique todos os detalhes antes de efetuar a compra para evitar transtornos futuros.

Para garantir a melhor experiência de compra, caso ocorra alguma avaria com os produtos adquiridos nos primeiros 14 dias, basta entrar em contato com nosso suporte para darmos início ao processo de troca ou reembolso, conforme sua preferência.

Além disso, é importante ressaltar que todos os custos relacionados ao envio e retorno do produto serão de nossa responsabilidade, para que você não tenha nenhum tipo de inconveniente.

Nossa prioridade é sempre garantir a satisfação e confiança de nossos clientes, por isso, em caso de qualquer problema, conte conosco para ajudar da melhor maneira possível.

Poderá ler toda a nossa política de devolução clique aqui.

Para solicitar uma devolução ou troca de produto por motivos alheios a nós, entre em contato com nosso suporte em até 14 dias após a compra.

Para devolução, envie o produto de volta para nós e emitiremos o reembolso após a recepção. Para troca, envie o produto de volta para nós e enviaremos o novo produto após a recepção.

Após 14 dias, só serão aceitas devoluções e trocas em caso de avarias cobertas pela garantia.

Todos os custos de envio e retorno serão de responsabilidade do cliente.

Poderá ler toda a nossa política de devolução clique aqui.